গোপনীয়তা নীতি

একটি ভাউচার যাচাই করতে, যিনি সেটি বিক্রি বা ক্রয় করছেন তাঁর পরিচয় যাচাই করতে, এবং সঠিক গন্তব্যে টাকা পাঠাতে যা যা দরকার, আমরা তা-ই সংগ্রহ করি। এই পৃষ্ঠার কোনো কিছুই আইনি বাধ্যবাধকতার পোশাক পরানো বাণিজ্যিক পছন্দ নয়, আর আইনি বাধ্যবাধকতা বলে বর্ণিত কোনো কিছুই আমাদের জন্য ঐচ্ছিক নয়।

VoucherPay LLC যুক্তরাষ্ট্র থেকে, 1801 Peninsula Verde Dr ঠিকানায় এই সেবা পরিচালনা করে। নিচে বর্ণিত ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ও কেন ব্যবহার করা হবে তা VoucherPay LLC নির্ধারণ করে। এই পৃষ্ঠার যেকোনো বিষয়ে [email protected]এ লিখুন।

প্ল্যাটফর্মটি এখনও চালু হয়নি। লেনদেন সক্রিয় নয় এবং কোনো অর্ডারের নিষ্পত্তি হচ্ছে না। এই নীতি বর্ণনা করে সেবাটি চালু হলে আপনার তথ্য সামলানোর জন্য তা কীভাবে তৈরি, এবং আজ আমাদের কাছে যা কিছু আছে তার ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য — আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট, আপনার পাঠানো কোনো জিজ্ঞাসা, সাপোর্টে আপনার লেখা কোনো বার্তা।

আমরা কী সংগ্রহ করি, এবং কেন

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য

একটি ইমেল ঠিকানা, একটি পাসওয়ার্ড, এবং আপনি যে দেশে বাস করেন তার নাম। পাসওয়ার্ড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত হয়; আমরা তা পড়তে পারি না এবং আপনি ভুলে গেলে আপনাকে বলতেও পারি না।

আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট দিতে, আপনাকে সাইন ইন করাতে, কোনো অর্ডার সম্পর্কে আপনাকে লিখতে, এবং আপনি যেখানে বাস করেন সেখানে সেবাটি পাওয়া যায় কি না তা নির্ধারণ করতে আমরা এটি রাখি। কিছু দেশে একেবারেই সেবা দেওয়া হয় না, যার কারণ বর্ণিত আছে নিষিদ্ধ দেশসমূহ পৃষ্ঠায়।

পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

আমরা কতটা পরিচয়-তথ্য রাখি তা নির্ভর করে চলমান বারো মাসে আপনার ক্রমপুঞ্জিত পরিমাণের উপর। EUR 1,000-এর নিচে আমরা একটি ঘোষিত পরিচয় রাখি — আপনার পুরো নাম ও আপনার বসবাসের দেশ — কোনো দলিল নয়। EUR 1,000 বা তার বেশি হলে পরবর্তী যেকোনো পরিশোধের আগে পূর্ণ যাচাই প্রযোজ্য। দুই ক্ষেত্রেই একটি নাম ও একটি দেশ রাখা হয়, কারণ দুটি স্তরকেই নিষেধাজ্ঞা ও রাজনৈতিকভাবে প্রভাবশালী ব্যক্তিদের তালিকার সঙ্গে মিলিয়ে স্ক্রিন করা হয়, আর যাঁর নাম বলা যায় না তাঁকে স্ক্রিন করা যায় না। যুক্তিটি বর্ণিত আছে আমরা কেন পরিচয় যাচাই করি পৃষ্ঠায়।

আমরা সংগ্রহ করি আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, আবাসিক ঠিকানা, জাতীয়তা, আপনি যে পরিচয়পত্র দেখাচ্ছেন তার ধরন, তার ইস্যুকারী দেশ ও মেয়াদ শেষের তারিখ, দলিলটির একটি ছবি, এবং — পরীক্ষার ধরন অনুযায়ী — সেই সময়ে তোলা আপনার একটি ছবি এবং আপনার ঠিকানার প্রমাণ হিসেবে একটি দলিল।

আমরা আপনার দলিল-নম্বর সংরক্ষণ করি না। আপনি কোনো দলিল দেখালে নম্বরটি একটি একমুখী হ্যাশে রূপান্তরিত হয়, যার সঙ্গে ডেটাবেস থেকে আলাদা রাখা একটি গোপন মান যুক্ত থাকে। এতে একই দলিল আবার দেখানো হলে আমরা তা চিনতে পারি, নম্বরটি নিজে না রেখেই। ডেটাবেসের একটি অনুলিপি, একা নিলে, কারও পাসপোর্ট বা পরিচয়পত্রের নম্বর দেয় না।

দলিলের ছবি ওয়েব রুটের বাইরে সংরক্ষণ করা হয়। সেগুলি কখনও সাধারণ ফাইল হিসেবে সরবরাহ করা হয় না এবং ওয়েব ঠিকানা অনুমান করে সেগুলিতে পৌঁছানো যায় না। সেগুলি স্থিরাবস্থায় এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কেবল প্রমাণীকৃত কর্মীদের কাছেই পৌঁছে দেওয়া হয়, এমন একটি পথ দিয়ে যা প্রতিটি দর্শন লিপিবদ্ধ করে।

আমরা আপনার পরিচয়পত্র রাখি কারণ আইন তা দাবি করে, আমাদের কাজে লাগে বলে নয়।

লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

প্রতিটি অর্ডারের জন্য: ভাউচারের ব্র্যান্ড, তার অভিহিত মূল্য ও মুদ্রা, 5% কমিশন, প্রদেয় অঙ্ক, আপনি যে নিষ্পত্তি-পদ্ধতি বেছে নিয়েছেন, প্রতিটি ধাপের সময়চিহ্ন, ইস্যুকারীর কাছে যাচাইয়ের ফোনকলের ফলাফল, এবং জড়িত দুজন কর্মীর শনাক্তকারী — কারণ অর্ডার অনুমোদন করা এবং তার অর্থ ছাড় করা দুজন আলাদা অপারেটরকেই করতে হয়।

কোনো নিয়ন্ত্রক সংস্থা, নিরীক্ষক বা আদালত আমাদের যে নথি হাজির করতে বলতে পারে, এটি সেই নথি। পরে আপনি যদি জানতে চান কোনো অর্ডারের কী হয়েছিল, সৎভাবে উত্তর দিতেও এই নথিই আমাদের সাহায্য করে।

ভাউচার কোড ও নিষ্পত্তি-গন্তব্য

ভাউচার কোড আমাদের কাছে পৌঁছানোর মুহূর্তেই এনক্রিপ্ট করা হয়। কেবল সেই অর্ডার নিয়ে কাজ করা অপারেটরই তা পড়তে পারেন, প্রতিটি পাঠ অডিট লগে লেখা হয়, এবং অর্ডারের নিষ্পত্তি হওয়ামাত্র কোডটি ধ্বংস করা হয়। নিষ্পত্তির পর যা টিকে থাকে তা হলো এই তথ্য যে নির্দিষ্ট ব্র্যান্ড ও মূল্যের একটি কোড পাওয়া গিয়েছিল এবং যাচাই করা হয়েছিল — কোডটি নয়।

আপনার নিষ্পত্তি-গন্তব্য — একটি ওয়ালেট ঠিকানা, একটি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, একটি PayPal ঠিকানা — একই কারণে স্থিরাবস্থায় এনক্রিপ্ট করা থাকে। এ ধরনের ব্যবস্থায় যে সেঁধ কাটে তার কাছে এটি একটি লক্ষ্যবস্তু, এবং সেভাবেই এটির যত্ন নেওয়া হয়।

কারিগরি তথ্য

সাইন ইন করার সময় এবং সংবেদনশীল কাজের সময় আপনার ব্রাউজার যে IP ঠিকানা ও ইউজার এজেন্ট জানায়, আমরা তা লিপিবদ্ধ করি: পাসওয়ার্ড বদলানো, নিষ্পত্তি-গন্তব্য যোগ বা পরিবর্তন করা, পরিচয়পত্র জমা দেওয়া, অর্ডার দেওয়া, এবং কোনো দলিল বা কোডে কর্মীদের যেকোনো প্রবেশ।

এভাবেই অ্যাকাউন্ট দখল শনাক্ত করা হয়, এভাবেই আমরা বুঝতে পারি কোনো নির্দেশ আপনার কাছ থেকে এসেছে নাকি আপনার পাসওয়ার্ড হাতে পাওয়া কারও কাছ থেকে, এবং এভাবেই নিষেধাজ্ঞা ও ভৌগোলিক স্ক্রিনিংয়ের জন্য কোনো নির্দেশ কোথা থেকে এসেছে তা নির্ধারণ করি।

চিঠিপত্র

সাপোর্ট টিকিট, অভিযোগ, এবং ইস্যুকারীর কাছে ভাউচার যাচাই করার সময় অপারেটরের নেওয়া নোট অর্ডারের নথির অংশ হয়ে যায় এবং তার সঙ্গেই রাখা হয়।

আমরা যা করি না

• আমরা ডেটা ব্রোকারের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য কিনি না, এবং আইন যে স্ক্রিনিং দাবি করে তার বাইরে বাইরের কোনো উৎস থেকে আপনার প্রোফাইল সমৃদ্ধ করি না।
• আমরা বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স চালাই না, যা অন্য সাইটে আপনার পিছু নেয়। সাইটটি আপনাকে সাইন ইন করা অবস্থায় রাখতে যে কুকি দরকার সেটি বসায়, আর বিজ্ঞাপনই যার উদ্দেশ্য এমন কোনো কুকি বসায় না।
• আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, এবং মডেল প্রশিক্ষণের জন্য আপনার তথ্য, আপনার দলিল বা আপনার চিঠিপত্র ব্যবহার করি না।
• আমরা কোনো গ্রাহককে ইমেলে বা চ্যাটে ভাউচার কোড পাঠাতে বলি না, এবং আপনি তা কখনও না করলেই আমরা স্বস্তি পাই। আপনি যদি ইতিমধ্যেই কাউকে কোড পাঠিয়ে থাকেন, পড়ুন ভাউচার কোড পাঠিয়ে ফেললে কী করবেন।

কারা তা দেখতে পান

প্রবেশাধিকার দেওয়া হয় ভূমিকা অনুযায়ী, পদমর্যাদা অনুযায়ী নয়, আর ভূমিকাগুলি সংকীর্ণ।

• আপনার অর্ডার নিয়ে কাজ করা অপারেটর ভাউচার কোড, অর্ডারের বিবরণ এবং, পরীক্ষার প্রয়োজন হলে, আপনার পরিচয়পত্র দেখেন।
• দ্বিতীয় অপারেটর, যিনি অর্থ ছাড় করেন, অর্ডার ও অনুমোদন দেখেন — চার-চোখ নিয়মটি আছে যাতে একজন মানুষ একইসঙ্গে অনুমোদনও করতে এবং অর্থও দিতে না পারেন।
• কোনো কেস, স্ক্রিনিংয়ে মিল বা রিপোর্টের প্রয়োজনে কমপ্লায়েন্স কর্মকর্তা পরিচয় ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য দেখেন।
• অল্প কয়েকজন প্রকৌশলী উৎপাদন-ব্যবস্থা চালু রাখার জন্য সেগুলিতে পৌঁছাতে পারেন। সেই প্রবেশাধিকার বাকি সবার মতোই লিপিবদ্ধ হয়।
• আমরা যাচাইয়ের জন্য টেলিফোন করলে ভাউচার ইস্যুকারীকে ভাউচারের বিবরণ দেওয়া হয়। ইস্যুকারীদের কাছে আপনার পরিচয়পত্র পাঠানো হয় না।
• ব্যাংক ও অর্থপ্রদান সেবাদাতারা আপনার কাছে টাকা পাঠানোর জন্য যা দরকার তা পান, যার মধ্যে ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে আপনার নাম ও অ্যাকাউন্টের বিবরণ থাকে।
• নিরীক্ষক, নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী কর্তৃপক্ষ ও আদালত তা-ই পান, যা কোনো বৈধ অনুরোধ আমাদের দিতে বাধ্য করে।

কৌতূহলবশত কেউ পরিচয়পত্র বা ভাউচার কোড দেখেন না। প্রতিটি দর্শন নামসহ একজন কর্মী এবং একটি নির্দিষ্ট অর্ডারের সঙ্গে যুক্ত করা যায়।

প্রতিটি প্রবেশ লিপিবদ্ধ হয়

প্রতিবার কোনো পরিচয়পত্র দেখা হলে বা ভাউচার কোড ডিক্রিপ্ট করা হলে ব্যবস্থাটি লিপিবদ্ধ করে কে তা করেছেন, কখন, কোথা থেকে, এবং কোন অর্ডারের জন্য। ওই লগগুলি কেবল-সংযোজনযোগ্য। কর্মীরা সেগুলি সম্পাদনা বা মুছে ফেলতে পারেন না, অনুরোধ পেলে আমরাও পারি না।

আপনার নিজের পরিচয়পত্রে কখন প্রবেশ করা হয়েছে তার নথি আপনি আমাদের কাছে চাইতে পারেন, এবং আমরা তা দেব — কেবল আমরা কখন বলতে পারি না যে আমরা কী করেছি শিরোনামে বর্ণিত একটিমাত্র ব্যতিক্রম বাদে।

আপনার সম্পর্কে কোনো সিদ্ধান্ত স্বয়ংক্রিয় নয়

স্ক্রিনিং সরঞ্জাম কোনো নাম, দেশ বা দলিলকে চিহ্নিত করতে পারে। সেগুলি কিছুই সিদ্ধান্ত নেয় না। প্রতিটি চিহ্নিতকরণ একজন মানুষ পর্যালোচনা করেন, প্রতিটি অর্ডার একজন মানুষ অনুমোদন করেন, এবং অন্য একজন মানুষ অর্থ ছাড় করেন। কোনো অর্ডার প্রত্যাখ্যাত হলে একজন মানুষই তা প্রত্যাখ্যান করেছেন, এবং নিচের সীমাবদ্ধতা সাপেক্ষে একজন মানুষকেই তার ব্যাখ্যা দিতে বলা যায়।

আমরা কত দিন তা রাখি

পরিচয়, অর্ডার ও চিঠিপত্রের নথি পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয়, লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার সময় অথবা আপনার সঙ্গে আমাদের সম্পর্ক শেষ হওয়ার সময় — এ দুটির মধ্যে যেটি পরে পড়ে সেখান থেকে গণনা করে। এটি পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানের ওপর অর্থ পাচার প্রতিরোধ সংক্রান্ত একটি বাধ্যবাধকতা, কোনো পছন্দ নয়।

ওই সময়ের মধ্যে ভাউচার কোডই আপনার অনুকূলে ব্যতিক্রম: অর্ডারের নিষ্পত্তি হওয়ামাত্র কোডটি ধ্বংস করা হয়, কারণ তা রেখে দেওয়া কোনো উদ্দেশ্য সাধন করে না, বরং ঝুঁকি তৈরি করে।

কেন মুছে ফেলার অনুরোধ এটি অগ্রাহ্য করতে পারে না

কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য রাখা হলে মুছে ফেলার অধিকার সেখানে জায়গা ছেড়ে দেয়। অনুরোধ পেয়ে আমরা যদি আপনার পরিচয়-নথি মুছে ফেলতাম, তবে কোনো নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে আমরা দেখাতে পারতাম না যে আমাদের করা কোনো পরিশোধ একজন যাচাইকৃত ব্যক্তিকেই করা হয়েছিল — আর এই নির্দিষ্ট ব্যর্থতাটি ঠেকানোর জন্যই বাধ্যবাধকতাটির অস্তিত্ব।

আমরা যা করতে পারি এবং অনুরোধ পেলে করব: আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা, অপ্রয়োজনীয় যেকোনো যোগাযোগ বন্ধ করা, ভুল কিছু থাকলে তা সংশোধন করা, এবং নথিটিকে তার আইনি উদ্দেশ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ করা যাতে তা আর সাধারণ কাজকর্মে ব্যবহৃত না হয়। এটি সংরক্ষণে পড়ে থাকে কেবল নিয়ন্ত্রক সংস্থার জন্য, আর কিছুর জন্য নয়। সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তা মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

উপরের সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, আপনি আমাদের বলতে পারেন:

• আপনার সম্পর্কে আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা নিশ্চিত করতে এবং আপনাকে একটি অনুলিপি দিতে;
• ভুল বা পুরনো হয়ে যাওয়া যেকোনো কিছু সংশোধন করতে;
• আমাদের যে তথ্য রাখা আবশ্যক নয় তা মুছে ফেলতে;
• আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করতে, বা কোনো নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানাতে;
• আপনি আমাদের যে তথ্য দিয়েছেন তা বহনযোগ্য আকারে সরবরাহ করতে;
• যেখানে আইন বা চুক্তি নয়, সম্মতির ওপরই আমরা নির্ভর করি, সেখানে সম্মতি প্রত্যাহার করতে।

[email protected]এ লিখুন। উত্তর দেওয়ার আগে আপনি কে তা আমরা যাচাই করব, কারণ তথ্য দেখার অনুরোধ অন্য কারও অ্যাকাউন্টে আক্রমণ করার একটি কার্যকর উপায়, আর এ বিষয়ে ভুল করার চেয়ে বিরক্তিকর হওয়া আমাদের কাছে ভালো।

আমাদের কত সময় লাগে তা নির্ধারণ করে আপনি যে দেশে বাস করেন সেখানকার আইন এবং কতটা খুঁজতে হবে তা। ওই আইন কোনো সময়সীমা বেঁধে দিলে আমরা সেই অনুযায়ী কাজ করি। না দিলে, যাচাই ও অনুসন্ধান যত দ্রুত অনুমতি দেয় তত দ্রুত উত্তর দিই, এবং বেশি সময় লাগলে আপনাকে জানাই।

আমরা কখন বলতে পারি না যে আমরা কী করেছি

কোনো লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রতিবেদন দাখিল করা হলে, তা আছে কি না তা আপনাকে জানাতে আইন আমাদের নিষেধ করতে পারে। এটি আমাদের ইচ্ছাধীন নয় এবং কোনো অভিযোগ দিয়ে এই তালা খোলা যায় না।

সেই পরিস্থিতিতে কোনো প্রতিবেদন করা হয়েছে কি না তা আমরা নিশ্চিতও করব না, অস্বীকারও করব না, আর কোনো তথ্য-অনুরোধের উত্তর অসম্পূর্ণভাবে দেওয়া হতে পারে, যা আমরা বলতেও পারব না। ফাঁকটি ভরাট করতে আমরা অন্য কোনো ব্যাখ্যা বানিয়ে বলব না।

এটি ঠিকভাবে পড়ুন। এই বাধ্যবাধকতা ওই ধরনের প্রতিটি অনুসন্ধানের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য, যেগুলি কোনো পদক্ষেপ ছাড়াই এবং কারও বিরুদ্ধে কিছু না দাঁড়িয়েই শেষ হয় সেগুলিসহ। আমাদের নীরবতা আইনের দাবি; তা আপনার সম্পর্কে কোনো বক্তব্য নয়।

আপনার তথ্য কোথায় যায়

আপনার তথ্য ফ্রান্সে, ইউরোপীয় ইউনিয়নে প্রক্রিয়াজাত হয়। পরিচয়পত্র ও ভাউচার কোড আমাদের নিয়ন্ত্রণে থাকা সংরক্ষণে রাখা হয় এবং নিয়মিত কাজের জন্য তৃতীয় পক্ষের প্রক্রিয়াকারীদের হাতে তুলে দেওয়া হয় না।

কিছু সহায়ক সেবা — হোস্টিং অবকাঠামো, ইমেল সরবরাহ — ফ্রান্সের বাইরে সীমিত পরিমাণ তথ্য প্রক্রিয়াজাত করতে পারে। যেখানে তা ঘটে, সেখানে আমরা চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা এবং আমাদের নিজেদের সমতুল্য নিরাপত্তা-মান দাবি করি, এবং সেবাটি চলার জন্য যতটুকু ন্যূনতম দরকার ততটুকুই স্থানান্তর করি।

এর বাইরে, কোনো বাধ্যবাধকতা বা বৈধ আইনি অনুরোধের প্রয়োজনে তথ্য যুক্তরাষ্ট্রের কর্তৃপক্ষের কাছে এবং বৈধ মাধ্যমে বিদেশি কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করা হতে পারে।

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

• আপনার ব্রাউজার ও সেবার মধ্যে সবকিছুর জন্য পরিবহন-এনক্রিপশন।
• পরিচয়পত্র, ভাউচার কোড ও নিষ্পত্তি-গন্তব্যের জন্য স্থিরাবস্থায় এনক্রিপশন।
• দলিল-নম্বর হ্যাশ করতে ব্যবহৃত গোপন মানটি ডেটাবেস থেকে আলাদা রাখা হয়, ফলে একটি চুরি যাওয়া অনুলিপিই যথেষ্ট নয়।
• পরিচয়পত্র ওয়েব রুটের বাইরে সংরক্ষিত এবং কেবল প্রমাণীকৃত ও অডিট-করা পথ দিয়েই সরবরাহ করা হয়।
• ভূমিকাভিত্তিক প্রবেশাধিকার, যাতে কোনো অপারেটর যে অর্ডারগুলি নিয়ে কাজ করছেন সেগুলিতেই পৌঁছান, বাকিগুলিতে নয়।
• একটি অর্ডার অনুমোদন করতে এবং তার অর্থ ছাড় করতে দুজন আলাদা অপারেটর আবশ্যক।
• দলিল ও কোডে প্রবেশের জন্য কেবল-সংযোজনযোগ্য অডিট লগ।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষিত, কখনও পাঠযোগ্য আকারে নয়।
• সাইন ইন করার সময় ও প্রতিটি সংবেদনশীল কাজের সময় IP ঠিকানা ও ইউজার এজেন্ট লিপিবদ্ধ করা হয়।

কোনো ব্যবস্থাই নিখুঁতভাবে নিরাপদ নয়, আর অন্য কিছু দাবি করা কোনো নীতির মূল্য এই বাক্যটির চেয়েও কম হতো। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন আপনার তথ্যকে স্পর্শ করলে আইন যেমন দাবি করে সেভাবে আমরা আপনাকে ও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাব, কী ঘটেছে তা বর্ণনা করব, এবং সে বিষয়ে আপনার কী করণীয় তা বলব।

বয়স

18 বছরের কম বয়সী কারও জন্য এই সেবা নয়। কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স 18-এর কম বলে জানতে পারলে অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেওয়া হয়। ইতিমধ্যে তৈরি হওয়া নথি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার অধীনেই থাকে।

এই নীতির পরিবর্তন

এই নীতি বদলালে সংশোধিত সংস্করণটি এই পৃষ্ঠায় তারিখসহ প্রকাশ করা হয়। কোনো পরিবর্তন আপনার তথ্যের ব্যবহারে গুরুত্বপূর্ণভাবে প্রভাব ফেললে আমরা আপনাকে লিখে জানাব। আগের কোনো সংস্করণের অধীনে ইতিমধ্যে প্রক্রিয়াজাত তথ্যের ক্ষেত্রে পরিবর্তন পূর্ববর্তী সময় থেকে প্রযোজ্য হয় না।

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই তাতে আপনি অসন্তুষ্ট হলে

প্রথমে [email protected]এ লিখুন, কারণ এর বেশিরভাগই সরাসরি ঠিক করা যায়। তাতে সমাধান না হলে অভিযোগ পদ্ধতি ব্যবহার করুন, যা পুনর্বিবেচনা করেন এমন কেউ, যিনি মূল সিদ্ধান্তে জড়িত ছিলেন না। আমাদের ওপর বা আপনার ওপর এখতিয়ার আছে এমন তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকারও আপনার আছে, আর আগে আমাদের পদ্ধতি ব্যবহার করলে সেই অধিকার চলে যায় না।

সম্পর্কিত পাঠ: আমরা কীভাবে একটি ভাউচার যাচাই করি এবং আমাদের নিরাপত্তা পৃষ্ঠা।