সেবার শর্তাবলি

এই শর্তাবলিই আপনার এবং VoucherPay LLC-এর মধ্যেকার চুক্তি, এবং এই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে দেওয়া প্রতিটি অর্ডার এগুলির দ্বারা পরিচালিত হয়। দুটি ধারা বাকি সবকিছুর ভার বহন করে: ধারা 6, আপনি যে ভাউচার পাঠান তা নিয়ে আপনি কী প্রতিশ্রুতি দেন, এবং ধারা 7, চুরি যাওয়া বলে জানানো হলে কী হয়।

1. আপনি কার সঙ্গে চুক্তি করছেন

VoucherPay LLC যুক্তরাষ্ট্র থেকে এই সেবা পরিচালনা করে। এর নিবন্ধিত ঠিকানা 1801 Peninsula Verde Dr। এই শর্তাবলিতে আমরা বলতে VoucherPay LLC বোঝায়, আপনি বলতে অ্যাকাউন্টে নাম থাকা ব্যক্তিকে বোঝায়, এবং আইনি কার্যকারিতাসম্পন্ন নোটিশ ওই ঠিকানায় যায়, অনুলিপি [email protected]এ।

2. সেবাটি কী করে

সেবাটি প্রিপেইড ভাউচারের বিনিময়ে মূল্য প্রদান করে। আপনি একটি ভাউচার — Transcash, PCS, Paysafecard, Neosurf, Cashlib বা Flexepin — বিক্রি করেন এবং USDT, bitcoin, ব্যাংক ট্রান্সফার বা PayPal-এ অর্থ পান; কিংবা আপনি একটি ভাউচার কেনেন এবং কোডটি আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়া হয়। গৃহীত ব্র্যান্ডগুলির তালিকা সমর্থিত ভাউচার পৃষ্ঠায় আছে, এবং অর্ডারের ধাপক্রম বর্ণিত আছে কীভাবে কাজ করে পৃষ্ঠায়।

প্ল্যাটফর্মটি এখনও চালু হয়নি এবং লেনদেন সক্রিয় নয়। অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যায় এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা যায়, কিন্তু লেনদেন চালু না হওয়া পর্যন্ত কোনো অর্ডার দেওয়া যায় না এবং কোনো নিষ্পত্তি হয় না। আপনি যে মুহূর্তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, সেই মুহূর্ত থেকেই এই শর্তাবলি প্রযোজ্য।

3. যোগ্যতা ও বসবাস

আপনার বয়স অন্তত 18 বছর হতে হবে, আপনাকে নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে, এবং আমরা সেবা দিই এমন কোনো দেশের বাসিন্দা হতে হবে। এই তিনটির কোনোটি সত্য না থাকলে আমাদের জানান এবং সেবাটি ব্যবহার করা বন্ধ করুন।

ফ্রান্সে সেবা দেওয়া হয় না। Financial Action Task Force-এর ব্যবস্থা গ্রহণের আহ্বানের আওতাধীন এখতিয়ার, সর্বাত্মক নিষেধাজ্ঞার আওতাধীন এখতিয়ার, কিংবা যেসব বাজারে আমাদের স্থানীয় অনুমোদন নেই — সেখানেও নয়। আপনি অর্ডার করার সময় যে তালিকা বলবৎ, তা আছে নিষিদ্ধ দেশসমূহ পৃষ্ঠায়। আপনি কোনো নিষিদ্ধ এখতিয়ারে চলে গেলে ধারা 14 অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়, এবং খোলা কোনো অর্ডার কেবল সেখানেই সম্পন্ন করা হয় যেখানে আইন অনুমতি দেয়।

সংযুক্ত আরব আমিরাত, জাতিসংঘ, ইউরোপীয় ইউনিয়ন, যুক্তরাজ্য বা যুক্তরাষ্ট্র আরোপিত নিষেধাজ্ঞার আওতাধীন কোনো ব্যক্তি আপনি হতে পারবেন না, বা তেমন কারও পক্ষে কাজ করতে পারবেন না। আপনাকে ভাউচারটির সুবিধাভোগী মালিক এবং নিষ্পত্তির অভিপ্রেত প্রাপক হতে হবে। অন্য কারও জন্য খোলা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হয়।

4. আপনার অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্টে যা ঘটে তার দায় আপনার। এমন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা আপনি আর কোথাও ব্যবহার করেন না, এবং অন্য কারও প্রবেশাধিকার আছে বলে মনে হওয়ামাত্র [email protected]এ আমাদের জানান। একজন ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট রাখেন, এবং যিনি সেটি যাচাই করিয়েছেন কেবল তিনিই সেটি ব্যবহারের অধিকারী।

আমরা কখনও আপনার পাসওয়ার্ড, সিড ফ্রেজ বা একবার-ব্যবহারযোগ্য কোড চাইব না। যে-ই টেলিফোন করে ভাউচার কোড চায়, সে আমরা নই — সে যে নামই বলুক। যে অ্যাকাউন্ট হাতছাড়া হয়েছে বলে আমরা মনে করি, তা আবার যাচাই না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হয়।

5. পরিচয় যাচাই

যাঁর পরিচয় আমরা নির্ধারণ করিনি, তাঁকে কোনো অর্থ ছাড় করা হয় না; আর সেই নির্ধারণে কী লাগবে তা নির্ভর করে চলমান বারো মাসে আপনার ক্রমপুঞ্জিত পরিমাণের উপর। EUR 1,000-এর নিচে আপনি ঘোষিত পরিচয়ের ভিত্তিতে লেনদেন করেন: আপনার দেওয়া পুরো নাম ও বসবাসের দেশ, কোনো দলিল নয়। EUR 1,000 বা তার বেশি হলে পরবর্তী যেকোনো নিষ্পত্তির আগে একটি সরকারি পরিচয়পত্র ও আপনার একটি ছবি লাগে, যা একজন মানুষ পর্যালোচনা করেন। মাপটি ক্রমপুঞ্জিত, তাই যে অর্ডারটি আপনার চলতি মোটকে ওই অঙ্কে বা তার উপরে নিয়ে যায়, সেটিই যাচাই দাবি করে, আর একটি অঙ্ককে কয়েকটি অর্ডারে ভাগ করে তা এড়ানো যায় না। কী কী চাওয়া হয় তা আছে পরিচয় যাচাই পৃষ্ঠায়। আমরা আপনাকে আবার যাচাই করাতে বলতে পারি — নিয়মিত বিরতিতে, আপনার পরিস্থিতি বদলালে, অথবা কোনো ঝুঁকি-সূচক দেখা দিলে — এবং ভাউচার কেনার টাকা কোথা থেকে এসেছে তা জানতে চাইতে পারি।

যাচাই সম্পন্ন না হলে অর্ডারটি এগোয় না এবং কোনো নিষ্পত্তি হয় না। অন্য কিছু বাধা না দিলে, আমরা যে ভাউচার ভাঙাইনি তা আপনারই থাকে — ব্যবহার করার জন্য বা ইস্যুকারীর সঙ্গে নিষ্পত্তি করার জন্য। কোনো কমপ্লায়েন্স উদ্বেগ দেখা দিলে ধারা 7 ও 11 প্রযোজ্য হয় এবং মূল্যটি আটকে রাখা হয়।

6. আপনি যে ভাউচার জমা দেন

ভাউচার জমা দেওয়ার সময় আপনি তিনটি প্রতিশ্রুতি দেন। যে ভাউচারটি আপনার। যে আপনি সেটি বৈধভাবে, নিজের টাকায়, একজন অনুমোদিত বিক্রেতার কাছ থেকে সংগ্রহ করেছেন। যে আপনি কোডটি আর কারও কাছে বিক্রি, বন্ধক, হস্তান্তর বা প্রকাশ করেননি।

এই প্রতিশ্রুতিগুলিই গোটা ব্যবস্থার ভার বহন করে। প্রিপেইড ভাউচার একটি বাহক-দলিল: যার হাতে কোড, তার হাতেই মূল্য। কোডের পিছনে আমরা দেখতে পাই না, তাই সেই দেখার জায়গায় দাঁড়ায় এই নিশ্চয়তা, এবং আপনি কী জানতেন তা দিয়ে এটি শিথিল হয় না। অচেনা কারও কাছ থেকে সরল বিশ্বাসে ছাড়ে কেনা ভাউচার বৈধভাবে সংগৃহীত নয়, যদি সেটি চুরি করা হয়ে থাকে বা চুরি যাওয়া কার্ড দিয়ে কেনা হয়ে থাকে।

আপনি দেখা করেননি এমন কেউ কিনতে বলেছে — এমন ভাউচার জমা দেবেন না, আপনাকে যে কারণই দেখানো হোক। ওই নির্দেশটিই প্রতারণার চেহারা, আর ভাউচারটি বেচে দেওয়া পরবর্তী ভুল পদক্ষেপ।

7. চুরি যাওয়া বলে জানানো ভাউচার

কোনো ইস্যুকারী, ব্যাংক, পুলিশ বাহিনী বা কার্ডধারী যদি জানায় যে একটি ভাউচার চুরি করা বা প্রতারণার মাধ্যমে সংগৃহীত, আমরা তার মূল্য আটকে রাখি। রিপোর্টটি খোলা থাকা অবস্থায় আমরা তা জমাদানকারীকে ফেরত দিই না, এবং অন্য কাউকেও দিয়ে দিই না।

চুরি যাওয়া ভাউচারের মূল্য যিনি সেটি হাজির করেছেন তাঁকে ফিরিয়ে দেওয়া মানে প্রতারণাটি থামানো নয়, বরং সম্পূর্ণ করা।

রিপোর্ট একটি কমপ্লায়েন্স কেস খোলে, খোলা কেস নিষ্পত্তি স্থগিত করে, এবং আইন যেমন দাবি করে সেভাবে আমরা ইস্যুকারী ও আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী কর্তৃপক্ষের সঙ্গে সহযোগিতা করি। প্রকৃত মালিক নির্ধারিত হলে মূল্যটি সেই ব্যক্তির কাছে বা ইস্যুকারীর কাছে যায়, অথবা কোনো উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের নির্দেশের অপেক্ষায় আটকে রাখা হয়। রিপোর্ট প্রত্যাহার হলে বা ভাউচারটি নির্দোষ প্রমাণিত হলে অর্ডারটি যেখানে থেমেছিল সেখান থেকে আবার চলতে থাকে। অর্ডারটি আটকে আছে — এর বাইরে আপনাকে কিছুই না-ও বলা হতে পারে; কেন, তা ধারা 11 ব্যাখ্যা করে।

8. ইস্যুকারীর শর্তাবলি, এবং ঝুঁকি কে বহন করে

প্রতিটি ভাউচার অন্য কেউ ইস্যু করে, সেই ইস্যুকারীর নিজস্ব শর্তে, এবং আমাদের মধ্যে যা-ই সম্মত হোক, সেই শর্তগুলি আপনার ওপর বর্তায়। কিছু ইস্যুকারী তৃতীয় পক্ষের কাছে কোড হস্তান্তরে বিধিনিষেধ রাখে। আপনার হাতে থাকা ব্র্যান্ডের শর্তাবলি পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

এর থেকে ঝুঁকির দুটি বণ্টন আসে, আর সেগুলি দুই বিপরীত দিকে চলে।

নিষ্পত্তির আগে, ইস্যুকারীর প্রত্যাখ্যান আপনার ঝুঁকি। অর্থ ছাড়ের আগে প্রতিটি ভাউচার একজন মানুষ ইস্যুকারীর কাছে যাচাই করেন। ইস্যুকারী কোডটি নিশ্চিত করতে বা ভাঙাতে রাজি না হলে আমরা নিষ্পত্তি করি না এবং সেই অর্ডারের অধীনে আপনার কাছে আমাদের কোনো দায় থাকে না।

নিষ্পত্তির পরে, কারণই ঠিক করে দেয়। আমরা আপনাকে অর্থ দেওয়ার পর ইস্যুকারী যদি মূল্য আটকে দেয়, ফিরিয়ে নেয় বা পুনরুদ্ধার করে, এবং তার কারণ যদি ধারা 6 লঙ্ঘন হয়, তবে আমরা যা নিষ্পত্তি করেছি তা আপনাকে ফেরত দিতে হবে, এবং আপনার জন্য আমাদের কাছে থাকা অন্য যেকোনো অর্থের সঙ্গে আমরা সেই দেনা সমন্বয় করতে পারি। কারণটি যদি আমাদের কোনো ভুল হয়, কিংবা ভাউচারের উৎসের সঙ্গে সম্পর্কহীন ইস্যুকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্ত হয়, তবে ক্ষতি আমাদের।

9. মূল্য, এবং কোটেশন কখন বাধ্যকর হয়

কমিশন ভাউচারের অভিহিত মূল্যের 5%, প্রতিটি অঙ্কের ক্ষেত্রেই একইভাবে প্রযোজ্য। বড় অঙ্কের জন্য আলাদা কোনো স্তর নেই এবং পরে কোনো হ্যান্ডলিং ফি নেই; বর্তমান হিসাবগুলি আছে হার ও সীমা পৃষ্ঠায়। তৃতীয় পক্ষের ধার্য করা খরচ কমিশন নয় — নেটওয়ার্ক ফি, ব্যাংকের কর্তন, PayPal-এর গ্রহণ-ফি — আর এর কোনোটি যদি আপনার প্রাপ্য থেকে কাটা যায়, কোটেশনে তা আপনার সম্মতি দেওয়ার আগেই বলা থাকে।

কোটেশনে অভিহিত মূল্য, কমিশন, নিষ্পত্তির অঙ্ক এবং পদ্ধতি উল্লেখ থাকে। আপনি সেটি গ্রহণ করে ভাউচারটি জমা দিলে তা আমাদের দুই পক্ষের ওপরই বাধ্যকর হয়ে ওঠে, এবং যতক্ষণ ভাউচারটি যাচাইয়ে উতরায়, আপনার দেওয়া তথ্য নির্ভুল থাকে, এবং ধারা 7 বা ধারা 11-এর অধীনে কোনো ঘটনা মাঝখানে না আসে, ততক্ষণ বাধ্যকর থাকে। কোটেশনে দেখানো সময়ের মধ্যে গ্রহণ না করা হলে তার মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।

নিষ্পত্তি bitcoin বা USDT-তে হলে কোটেশন অঙ্কটি অভিহিত মূল্যের মুদ্রায় স্থির করে; ইউনিটের সংখ্যা স্থির হয় স্থানান্তর প্রস্তুত করার সময়, অর্ডারে দেখানো হারে, কারণ ইতিমধ্যে ওই ইউনিটগুলির দাম ওঠানামা করে। যাচাই করেন একজন মানুষ, ইস্যুকারীর সঙ্গে যোগাযোগ করে, তাই নিষ্পত্তির কোনো সময় প্রতিশ্রুত নয়।

10. নিষ্পত্তি

নিষ্পত্তি কেবল আপনার নিজের গন্তব্যেই করা হয়। ওয়ালেট ঠিকানা, IBAN বা PayPal অ্যাকাউন্ট আমরা যে নামটি যাচাই করেছি সেই নামেই থাকতে হবে, আর অন্য কারও নামে থাকা গন্তব্য প্রত্যাখ্যান করা হয়: তৃতীয় পক্ষকে অর্থ দিলে আপনাকে যাচাই করার উদ্দেশ্যটাই ব্যর্থ হয়। অর্ডার অনুমোদন করা এবং তার অর্থ ছাড় করা — এ দুটি করেন দুজন আলাদা অপারেটর, তাই একটি অর্ডার অনুমোদিত হয়েও একই মুহূর্তে পরিশোধিত না-ও হতে পারে।

আপনি যে ঠিকানা লেখেন তা মিলিয়ে দেখুন, তারপর আবার মিলিয়ে দেখুন। bitcoin বা USDT-এর স্থানান্তর অপরিবর্তনীয়: নেটওয়ার্কে নিশ্চিত হয়ে গেলে কেউ তা ফিরিয়ে আনতে পারে না — আমরাও নই, গ্রহণকারী এক্সচেঞ্জও নয়। একটি অক্ষর ভুল থাকা ঠিকানা, কিংবা ভুল নেটওয়ার্কের ঠিকানা, মূল্যটি সেখানেই পাঠায় যেখানে ঠিকানাটি নির্দেশ করে, এবং তা আর ফেরানো যায় না। আপনার দেওয়া গন্তব্যে পাঠানো মূল্যের জন্য আমরা দায়ী নই।

গ্রহণকারী ব্যাংক কোনো ব্যাংক ট্রান্সফার ফেরত পাঠালে তা আপনার নিজের নামে সংশোধিত একটি অ্যাকাউন্টে আবার পাঠানো হয়, ফেরত আসার কারণে যে খরচ হয় তা বাদ দিয়ে।

11. সীমা, স্থগিতাদেশ ও প্রত্যাখ্যান

আমরা কোনো অর্ডারের আকার সীমিত করতে পারি, কোনো পরীক্ষা শেষ না হওয়া পর্যন্ত সেটি আটকে রাখতে পারি, কিংবা সরাসরি প্রত্যাখ্যান করতে পারি। সীমা প্রতিটি অর্ডারের ক্ষেত্রে এবং একটি চলমান সময়সীমার মধ্যে ক্রমপুঞ্জিতভাবে প্রযোজ্য; বর্তমান হিসাবগুলি হারের সঙ্গে প্রকাশ করা হয়। স্থগিত বা প্রত্যাখ্যানের কারণগুলির মধ্যে আছে অসম্পূর্ণ বা ব্যর্থ যাচাই, নিষেধাজ্ঞা-স্ক্রিনিংয়ে মিল, ইস্যুকারী নিশ্চিত করতে রাজি নয় এমন ভাউচার, একটি অঙ্ককে টুকরো টুকরো করে ভাঙার সঙ্গে সঙ্গতিপূর্ণ ধরন, ধারা 7-এর অধীনে করা কোনো রিপোর্ট, এবং যুক্তিসংগত এই বিশ্বাস যে এগিয়ে গেলে আমাদের ওপর প্রযোজ্য কোনো আইন লঙ্ঘিত হবে।

যেখানে আমরা আপনাকে কারণ বলতে পারি, সেখানে বলব। কখনও কখনও পারি না। অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইনে আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিটে কোনো রিপোর্ট করা হয়েছে, বা কোনো তদন্ত চলছে — তা প্রকাশ করা অপরাধ। যেখানে এটি প্রযোজ্য, সেখানে আপনাকে বলা হবে যে অর্ডারটি আটকে আছে, এর বেশি কিছু নয়।

যে স্থগিতাদেশের ব্যাখ্যা আমরা দিতে পারি না, তা আপনার সম্পর্কে কোনো রায় নয়। তা আমাদের ওপর আরোপিত একটি বিধিনিষেধ।

12. নিষিদ্ধ ব্যবহার

আপনি এই সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না:

• অর্থ পাচার করতে বা অপরাধলব্ধ অর্থ নাড়াচাড়া করতে;
• সন্ত্রাসে বা অস্ত্রের বিস্তারে অর্থায়ন করতে;
• নিষেধাজ্ঞা এড়াতে, বা নিষেধাজ্ঞাধীন কোনো ব্যক্তির পক্ষে কাজ করতে;
• প্রতারণা বা চুরির মাধ্যমে পাওয়া ভাউচার জমা দিতে, কিংবা অন্য কোনো ব্যক্তিকে ভুলিয়ে কেনানো ভাউচার জমা দিতে;
• অন্য ব্যক্তির পরিচয়, দলিল বা নিষ্পত্তি-গন্তব্য ব্যবহার করতে;
• কোনো সীমা বা যথাযথ অনুসন্ধানের সীমার নিচে থাকার জন্য একটি অঙ্ককে একাধিক অর্ডার বা অ্যাকাউন্টে ভাগ করতে;
• মিথ্যা তথ্য দিতে বা পরিবর্তিত দলিল সরবরাহ করতে;
• তৃতীয় পক্ষের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, বা তার মাধ্যমে লাইসেন্সবিহীন অর্থ স্থানান্তর ব্যবসা চালাতে;
• আপনার নয় এমন তথ্য বা ব্যবস্থায় প্রবেশ করতে বা করার চেষ্টা করতে, কিংবা প্ল্যাটফর্মে হস্তক্ষেপ করতে।

লঙ্ঘন ঘটলে ধারা 14 অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়, আইন দাবি করলে কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হয়, এবং কোনো ভাউচার জড়িত থাকলে ধারা 7 অনুযায়ী মূল্য আটকে রাখা হয়।

13. কোড, দলিল ও নথি

ভাউচার কোড পৌঁছানোর সময় এনক্রিপ্ট করা হয়, কেবল আপনার অর্ডার নিয়ে কাজ করা অপারেটরই তা পড়তে পারেন, এবং অর্ডারের নিষ্পত্তি হওয়ামাত্র তা ধ্বংস করা হয়; প্রতিটি প্রবেশ লিপিবদ্ধ হয়। পরিচয়পত্র ওয়েব রুটের বাইরে সংরক্ষণ করা হয় এবং কেবল প্রমাণীকৃত কর্মীদের কাছেই সরবরাহ করা হয়, এমন একটি পথ দিয়ে যা প্রতিটি দর্শন লিপিবদ্ধ করে।

আপনার পরিচয়, আপনার অর্ডার এবং আমাদের পরীক্ষার নথি আমাদের সম্পর্ক শেষ হওয়ার পর পাঁচ বছর রাখা হয়, কারণ অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন তা দাবি করে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলেও এই সংরক্ষণ টিকে থাকে। কী রাখা হয় এবং তার ওপর আপনার কী অধিকার, তা আছে গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি-তে।

14. স্থগিতকরণ ও বন্ধকরণ

[email protected]এ আমাদের জানিয়ে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। কোনো অর্ডার খোলা না থাকলে এবং কোনো কমপ্লায়েন্স কেস অমীমাংসিত না থাকলে বন্ধকরণ কার্যকর হয়।

আপনি এই শর্তাবলি লঙ্ঘন করলে, যাচাই সম্পন্ন বা বহাল না থাকলে, আপনি কোনো নিষিদ্ধ এখতিয়ারের বাসিন্দা হয়ে গেলে, আইন দাবি করলে, কিংবা চালিয়ে গেলে আমাদের এমন ঝুঁকিতে পড়তে হলে যা বহন করতে আমরা প্রস্তুত নই — এমন ক্ষেত্রে আমরা কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। যেখানে আমরা নোটিশ দিতে পারি, সেখানে দিই; যেখানে আইন আমাদের আগে ব্যবস্থা নিতে বলে, সেখানে তা-ই করি, এবং পরে যতটুকু বলার অনুমতি আছে ততটুকু আপনাকে জানাই।

বন্ধকরণ আমাদের কাউকেই তার আগে সৃষ্ট দায় থেকে মুক্তি দেয় না: ধারা 8-এর অধীনে আপনার ফেরত দেওয়ার দায়, ইতিমধ্যে অনুমোদিত ও স্থগিতাদেশমুক্ত কোনো অর্ডারের নিষ্পত্তি করার আমাদের দায়, এবং ধারা 13-এর নথি সংরক্ষণ।

15. আপনার প্রতি আমাদের দায়

আমাদের নিজেদের ব্যর্থতার জন্য আমরা দায়ী, এবং এই ধারা সেই দায় সরিয়ে দেয় না, সীমিত করে।

এখানকার কোনো কিছুই প্রতারণার জন্য, আমাদের অবহেলাজনিত মৃত্যু বা শারীরিক ক্ষতির জন্য, কিংবা প্রযোজ্য আইন যা বাদ দেওয়ার অনুমতি দেয় না এমন অন্য কিছুর জন্য আমাদের দায় বাদ দেয় না। আপনি যে দেশে বাস করেন সেখানকার ভোক্তা সুরক্ষা আইন আপনাকে এমন অধিকার দিতে পারে যা এই ধারার অংশবিশেষকে অগ্রাহ্য করে; যেখানে তা করে, সেখানে সেই আইনই প্রাধান্য পায়।

তা সাপেক্ষে, কোনো অর্ডারের সঙ্গে সম্পর্কিত আমাদের দায় সেই অর্ডারে রাখা কমিশন এবং আপনার যথাযথ প্রাপ্য যে অর্থ আমাদের কাছে আছে — এই দুইয়ের মধ্যে সীমিত; এই সীমা প্রাপ্য কোনো নিষ্পত্তি পরিশোধ করার আমাদের দায়ে হাত দেয় না। আপনি ভুল করে লেখা গন্তব্যে পাঠানো মূল্যের জন্য, ভাউচার প্রত্যাখ্যান করা, আটকে দেওয়া বা ফিরিয়ে নেওয়ার ইস্যুকারীর সিদ্ধান্তের জন্য, ধারা 6-এ আপনার নিজের লঙ্ঘন থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য, কিংবা মুনাফা, সুযোগ বা কোনো ডিজিটাল সম্পদের দামের ওঠানামাজনিত ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই। ব্যাংক, এক্সচেঞ্জ বা ব্লকচেইন নেটওয়ার্কের কাজের জন্যও আমরা দায়ী নই, যদিও আপনার অর্ডার আমরা নিজে কীভাবে সামলাই তার দায় আমাদেরই থাকে।

16. অভিযোগ

অভিযোগ যায় [email protected]এ, অথবা অভিযোগ পৃষ্ঠায় বর্ণিত পথে, আপনার কাছে থাকলে অর্ডার রেফারেন্সসহ। আমরা লিখিতভাবে তা প্রাপ্তি স্বীকার করি, কে সেটি দেখছেন তা জানাই, এবং আমরা কী পেয়েছি ও কেন — তা জানিয়ে একটি চূড়ান্ত উত্তর দিই। কমপ্লায়েন্স সিদ্ধান্ত সম্পর্কিত অভিযোগ পুনর্বিবেচনা করেন এমন কেউ, যাঁর সেই সিদ্ধান্তে কোনো ভূমিকা ছিল না, এবং তারপর আপনার জন্য খোলা পথগুলির তালিকা ওই পৃষ্ঠায় আছে। প্রতারণার সন্দেহ যায় [email protected]এ।

17. প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলি এবং এগুলি থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ ক্যালিফোর্নিয়া অঙ্গরাজ্যের আইন দ্বারা পরিচালিত, এবং ক্যালিফোর্নিয়ার আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য। এই নির্বাচন ভোক্তা হিসেবে আপনাকে আপনার বসবাসের দেশের কোনো বাধ্যতামূলক আইনের সুরক্ষা থেকে বঞ্চিত করে না, কিংবা সেই আইন আপনাকে স্থানীয় আদালতে মামলা করার যে অধিকার দেয় তা থেকেও বঞ্চিত করে না।

18. এই শর্তাবলি কীভাবে বদলায়

কার্যকর হওয়ার তারিখসহ একটি নতুন সংস্করণ প্রকাশ করে আমরা এই শর্তাবলি বদলাই, এবং কোনো পরিবর্তন গুরুত্বপূর্ণ হলে সেই তারিখের আগে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ইমেল ঠিকানায় নোটিশ যায়।

কোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার সময় যে অর্ডার ইতিমধ্যে খোলা আছে, তা সেই সংস্করণের অধীনে সম্পন্ন করা হয় যা তার কোটেশন বাধ্যকর হওয়ার সময় বলবৎ ছিল, যদি না পরিবর্তনটি আইনত আবশ্যক হয়। কার্যকর তারিখের পর সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে সম্মতি; সম্মত না হলে ধারা 14 অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

19. সাধারণ

এই শর্তাবলি এবং এগুলি যেসব পৃষ্ঠার উল্লেখ করে, তা মিলিয়েই আমাদের মধ্যেকার সম্পূর্ণ চুক্তি। হার ও সীমা পৃষ্ঠা কিংবা নিষিদ্ধ দেশসমূহ পৃষ্ঠা যদি সাইটের অন্য কোথাও দেওয়া কোনো উদাহরণ থেকে ভিন্ন হয়, তবে ওই পৃষ্ঠাগুলিই প্রযোজ্য; অন্য যেকোনো অসংগতিতে এই শর্তাবলিই প্রাধান্য পায়।

কোনো আদালত যদি এই শর্তাবলির কোনো অংশ কার্যকর করার অযোগ্য বলে গণ্য করে, বাকি অংশ প্রযোজ্য থাকে। আপনি আপনার অধিকার বা দায় অন্য কারও কাছে হস্তান্তর করতে পারবেন না; আমরা নোটিশ দিয়ে আমাদের অধিকার ও দায় ব্যবসার উত্তরাধিকারীর কাছে হস্তান্তর করতে পারি, শর্ত থাকে যে আপনার অধিকার হ্রাস পাবে না। এই শর্তাবলি ইংরেজিতে লেখা; কোনো অনুবাদ ভিন্ন হলে ইংরেজি সংস্করণই প্রযোজ্য।