कैसे काम करता है

1. खाता बनाएँ

एक ईमेल पता और एक पासवर्ड। कुछ भी सत्यापित कराने से पहले आप सब कुछ देख सकते हैं।

2. बताइए आप कौन हैं

बारह महीनों की चलती अवधि में {threshold} से कम के लेन-देन तक इसका मतलब है एक पूरा नाम और निवास का देश — न कोई दस्तावेज़, न कोई अपलोड। उस पर या उससे ऊपर एक सरकारी पहचान दस्तावेज़ और उसे हाथ में लिए हुए एक सेल्फ़ी, जिन्हें कोई सॉफ़्टवेयर नहीं, बल्कि एक कर्मचारी हाथ से जाँचता है।

यह सीमा हर ऑर्डर पर अलग नहीं, बल्कि कुल जोड़ पर गिनी जाती है, इसलिए बड़ी राशि को छोटे-छोटे हिस्सों में बाँट देने से आप उसके नीचे नहीं रह जाते। प्रतिबंध और राजनीतिक रूप से प्रभावशाली व्यक्तियों की स्क्रीनिंग दोनों ही हालात में हर राशि पर चलती है, और इसीलिए सबसे छोटे लेन-देन के लिए भी एक नाम ज़रूरी है। हम पहचान को कैसे संभालते हैं देखें।

3. अपना ऑर्डर जमा करें

वाउचर और राशि चुनें, कोड दर्ज करें, और बताएँ कि निपटान कहाँ जाना चाहिए — एक क्रिप्टो पता, एक IBAN, या एक PayPal पता। कमीशन और आपको मिलने वाली सटीक राशि पुष्टि से पहले दिखा दी जाती है। गंतव्य आपके ही नाम पर होना चाहिए; किसी तीसरे पक्ष को भुगतान नहीं किया जाता।

आपका वाउचर कोड हम तक पहुँचते ही एन्क्रिप्ट हो जाता है। वह केवल उसी कर्मचारी को दिखता है जो उसे सत्यापित करता है, हर बार खोले जाने पर रिकॉर्ड बनता है, और आपके ऑर्डर का निपटान होते ही वह मिटा दिया जाता है।

4. हम जाँचते हैं, फिर निपटान

कुछ भी जारी करने से पहले हम वाउचर की जाँच जारीकर्ता के पास करते हैं। यही धीमा चरण है, और यही वजह है कि हम आपका पैसा किसी चार्जबैक अवधि के लिए रोके रखने के बजाय एक ही बार, ऐसे निपटा पाते हैं जिसे पलटा नहीं जा सकता। जाँच पूरी होते ही एक कर्मचारी भुगतान जारी करता है और लेन-देन का संदर्भ आपके ऑर्डर में दर्ज कर देता है, जहाँ आप उसे देख सकते हैं।

अगर कुछ गड़बड़ हो

अगर वाउचर पहले ही भुनाया जा चुका निकलता है, तो हम ऑर्डर अस्वीकार कर देते हैं और आपको वजह बताते हैं। अगर किसी वाउचर के बारे में यह रिपोर्ट आती है कि वह धोखे से लिया गया था, तो ऑर्डर रोक दिया जाता है और कोई निपटान जारी नहीं होता।

अगर आपके साथ भी ऐसा ही कुछ हुआ है — अगर टेक सपोर्ट, किसी सरकारी दफ़्तर, प्रेम-प्रसंग या नियोक्ता का रूप धरकर किसी ने आपसे वाउचर खरीदवाया और कोड ले लिया — तो तुरंत सहायता से संपर्क करें और अपनी स्थानीय पुलिस में शिकायत दर्ज कराएँ। रिपोर्ट जितनी जल्दी हम तक पहुँचेगी, पैसा रुक पाने की उम्मीद उतनी ही ज़्यादा होगी।