Cách hoạt động

1. Mở tài khoản

Một địa chỉ email và một mật khẩu. Quý khách có thể xem quanh trước khi xác minh bất cứ điều gì.

2. Cho chúng tôi biết quý khách là ai

Dưới {threshold} giá trị quy đổi trong mười hai tháng gần nhất, đó là họ tên đầy đủ và một quốc gia cư trú — không giấy tờ, không tải lên. Từ mức đó trở lên, một giấy tờ tùy thân do nhà nước cấp và một ảnh tự chụp cầm giấy tờ đó, do một nhân viên xem xét thủ công chứ không phải bằng phần mềm.

Ngưỡng này tính gộp chứ không tính theo từng lệnh, nên chia một số tiền lớn thành nhiều số nhỏ không giữ được ở dưới ngưỡng. Việc sàng lọc trừng phạt và cá nhân có ảnh hưởng chính trị chạy ở mọi mức tiền trong cả hai trường hợp, đó là lý do cần có một cái tên ngay cả với giao dịch quy đổi nhỏ nhất. Xem cách chúng tôi xử lý danh tính.

3. Gửi lệnh của quý khách

Chọn voucher và số tiền, nhập mã, và cho chúng tôi biết tiền chi trả nên đi đâu — một địa chỉ tiền mã hóa, một IBAN, hoặc một địa chỉ PayPal. Hoa hồng và số tiền chính xác quý khách sẽ nhận được hiển thị trước khi quý khách xác nhận. Nơi nhận phải mang tên của chính quý khách; chi trả cho bên thứ ba bị từ chối.

Mã voucher của quý khách được mã hóa ngay khi đến chỗ chúng tôi. Chỉ người vận hành kiểm tra nó mới xem được, mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký, và mã bị xóa khi lệnh của quý khách được chi trả xong.

4. Chúng tôi kiểm tra, rồi chi trả

Chúng tôi đối chiếu voucher với đơn vị phát hành trước khi bất cứ khoản nào được giải ngân. Đây là bước chậm, và đó là lý do chúng tôi có thể chi trả dứt điểm thay vì giữ tiền của quý khách lại phòng khi có yêu cầu hoàn tiền. Khi voucher được thông qua, một người vận hành giải ngân khoản thanh toán và ghi mã tham chiếu giao dịch vào lệnh của quý khách, nơi quý khách xem được.

Nếu có gì đó trục trặc

Nếu hóa ra một voucher đã bị tiêu rồi, chúng tôi từ chối lệnh và nói cho quý khách biết lý do. Nếu một voucher bị báo là có được do lừa đảo, lệnh bị phong tỏa và không có khoản chi trả nào được giải ngân.

Nếu đó đúng là điều đã xảy ra với quý khách — nếu quý khách bị thuyết phục mua một voucher rồi đưa mã cho ai đó mạo danh bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, một cơ quan nhà nước, một người đang tán tỉnh quý khách hay một nhà tuyển dụng — hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức và trình báo công an địa phương. Báo cáo đến chỗ chúng tôi càng sớm thì khả năng giữ lại được tiền càng cao.