利用規約

本規約は、お客様と VoucherPay LLC との間の契約であり、本ウェブサイトを通じて行われるすべての注文に適用されます。残りを支えるのは二つの条項です。第6条、お客様がお送りになるバウチャーについて保証する事項。そして第7条、それが盗難として届け出られた場合に何が起きるか。

1. 契約の相手方

VoucherPay LLC は、米国から本サービスを運営しています。登録住所は 1801 Peninsula Verde Dr です。本規約において 当社 とは VoucherPay LLC を、お客様 とはアカウントに記名された個人を指し、法的効力を有する通知は当該住所宛に、[email protected] を写しとして送付されます。

2. 本サービスの内容

本サービスは、プリペイドバウチャーを価値と交換します。お客様は、Transcash、PCS、Paysafecard、Neosurf、Cashlib または Flexepin のバウチャーを売却し、USDT、Bitcoin、銀行送金または PayPal による支払いを受け取ります。あるいはバウチャーを購入し、コードがお客様に引き渡されます。取り扱いブランドは対応バウチャーのページに掲載しており、注文の手順は ご利用の流れ に記載しています。

本プラットフォームはローンチ前であり、取引は有効化されていません。アカウントの作成と本人確認の完了は可能ですが、取引が開始されるまで、注文を行うことも、決済が行われることもありません。本規約は、お客様がアカウントを作成された時点から適用されます。

3. 利用資格と居住地

お客様は、18歳以上であり、ご自身のために行為しており、当社がサービスを提供する国に居住していなければなりません。この三つのいずれかが満たされなくなった場合は、当社にお知らせのうえ、本サービスのご利用をおやめください。

フランスにはサービスを提供しません。Financial Action Task Force による行動要請の対象となる法域、包括的な制裁下にある法域、および当社が現地の認可を保有しない市場についても同様です。ご注文の時点で有効な一覧は 制限国 にあります。制限された法域に転居された場合、アカウントは第14条に基づき閉鎖され、処理中の注文は法が許す場合に限り完了されます。

お客様は、アラブ首長国連邦、国際連合、欧州連合、英国または米国が課す制裁の対象となる者であってはならず、またそのような者のために行為してもなりません。お客様は、当該バウチャーの実質的所有者であり、かつ決済の受取人本人でなければなりません。他人のために開設されたアカウントは閉鎖されます。

4. お客様のアカウント

お客様のアカウントで起きることについては、お客様が責任を負います。ほかのどこでも使っていないパスワードをお使いいただき、誰かがアクセスできる状態にあると思われた時点で直ちに [email protected] までお知らせください。一人につきアカウントは一つであり、本人確認を完了した本人だけが利用する資格を有します。

当社がお客様のパスワード、シードフレーズ、ワンタイムコードをお尋ねすることは決してありません。電話でバウチャーコードを求める者は、いかなる名を名乗ろうと当社ではありません。侵害されていると当社が判断したアカウントは、改めて本人確認が行われるまで停止されます。

5. 本人確認

本人確認が完了していない者に対して、支払いが実行されることはありません。その完了に何が必要かは、お客様の直近12か月の累計額によって決まります。EUR 1,000 未満であれば、申告による本人確認で取引していただきます。当社にお知らせいただく氏名と居住国であり、書類は不要です。EUR 1,000 以上であれば、以後の決済に先立ち、公的な本人確認書類とお客様ご自身の写真が必要となり、担当者が審査します。この基準は累計で見るものですので、累計額がその額に達し、またはこれを超えることとなる注文が、本人確認を要する注文となります。金額を複数の注文に分けても、これを避けることはできません。求められる内容は 本人確認 に記載しています。当社は、定期的に、お客様の状況が変わったときに、またはリスクの兆候が現れたときに、改めて本人確認をお願いすることがあり、バウチャーの購入に用いられた資金の出所をお尋ねすることがあります。

本人確認が完了しない場合、注文は進行せず、決済も行われません。ほかに妨げる事情がない限り、当社が換金していないバウチャーは、お客様がご自身で使用されるか、発行会社にお申し出になるかの対象として、お客様のもとに残ります。コンプライアンス上の懸念が生じている場合は、第7条および第11条が適用され、その価値は留保されます。

6. お客様が送信するバウチャー

バウチャーを送信されるとき、お客様は三つのことを保証されます。そのバウチャーがお客様のものであること。ご自身の資金により、正規の販売者から、適法に取得されたものであること。そのコードを他人に売却、担保提供、譲渡または開示していないこと。

これらの保証がこの取り決めを支えています。プリペイドバウチャーは無記名の証券です。コードを持つ者が価値を持ちます。当社はコードの背後を見ることができないため、その保証が視認の代わりに立ちます。そして保証は、お客様が何を知っていたかによって限定されません。見ず知らずの相手から割引価格で善意で買ったバウチャーであっても、それが盗まれたものであったり、盗まれたカードで購入されたものであったりすれば、適法に取得されたものではありません。

会ったことのない相手から買うよう指示されたバウチャーは、いかなる理由を告げられたのであれ、送信しないでください。その指示は詐欺の形そのものであり、そのバウチャーを転売することは、次の一手として誤っています。

7. 盗難として届け出られたバウチャー

発行会社、銀行、警察またはカード名義人が、バウチャーを盗難または詐取によるものとして届け出た場合、当社はその価値を留保します。届出が継続している間、それを送信した者に返還することも、支払いとして払い出すこともありません。

盗まれたバウチャーの価値を、提示した者に返してしまうことは、詐欺を止めるのではなく完成させることになります。

届出はコンプライアンス案件を開始させ、案件が開いている間は決済が凍結され、当社は法が求めるところに従い、発行会社および法執行機関に協力します。正当な権利者が確定した場合、その価値はその者または発行会社に渡されるか、権限ある当局の指示に従って留保されます。届出が撤回されるか、バウチャーの疑いが晴れた場合、注文は止まったところから再開されます。お客様には、注文が留保されているという事実以上のことは何もお伝えできない場合があります。その理由は第11条で説明しています。

8. 発行会社の規約と、リスクを負う者

すべてのバウチャーは第三者によって、その発行会社自身の規約のもとで発行されており、その規約は、当社とお客様との間で何を合意しようとも、お客様を拘束します。発行会社の中には、コードを第三者に譲渡することを制限しているところもあります。お持ちのブランドの規約をお読みになるのは、お客様の責任です。

そこから二つのリスク配分が導かれ、両者は逆方向に働きます。

決済の前は、発行会社の拒絶はお客様のリスクです。 すべてのバウチャーは、資金が実行される前に、人が発行会社に照会して確認します。発行会社がコードを確認しない、または換金しない場合、当社は決済せず、当該注文についてお客様に対して何の債務も負いません。

決済の後は、原因が結論を決めます。 当社がお客様に支払った後に、発行会社が価値を停止、取消しまたは回収し、その原因が第6条の違反である場合、お客様は当社が決済した金額を返還しなければならず、当社はその債務を、当社がお客様のために保持するほかの金額と相殺することができます。原因が当社の誤りである場合、またはバウチャーの出所とは無関係な発行会社自身の判断である場合、その損失は当社が負います。

9. 価格と、見積もりが拘束力を持つ時点

手数料はバウチャーの額面の5%であり、いかなる金額にも同一に適用されます。大口向けの段階も、事後の取扱手数料もありません。現行の数値は レートと上限 にあります。第三者が課す費用は手数料ではありません。ネットワーク手数料、銀行による控除、PayPal の受取手数料などです。それらがお客様の受取額から差し引かれる場合、見積もりはお客様が承諾される前にその旨を示します。

見積もりには、額面、手数料、決済額および方法が記載されます。見積もりは、お客様がそれを承諾し、バウチャーを送信された時点で双方を拘束し、バウチャーが確認され、お伝えいただいた情報が正確であり、第7条または第11条に基づく事由が介在しない限り、拘束力を保ちます。表示された期間内に承諾されなかった見積もりは失効します。

決済が Bitcoin または USDT で行われる場合、見積もりは額面の通貨建ての金額を確定させます。単位の数量は、送金が準備される時点で、注文に表示されたレートにより確定します。その間、これらの単位の価値は動くからです。確認は人が発行会社に連絡して行うため、決済までの所要時間はお約束しません。

10. 決済

決済は、お客様に帰属する送金先に対してのみ行われます。ウォレットアドレス、IBAN または PayPal アカウントは、当社が本人確認を行った名義でなければならず、他人名義の送金先は受け付けられません。第三者に支払うことは、そもそもお客様の本人確認を行う意味を失わせるからです。注文の承認とその資金の実行は、二人の異なるオペレーターによって行われるため、注文が承認されてもなお、同じ瞬間に支払われるとは限りません。

入力されたアドレスを確認し、もう一度確認してください。Bitcoin または USDT の送金は取り消せません。ネットワーク上で承認されれば、誰も呼び戻すことはできません。当社にも、受取側の取引所にもできません。一文字誤ったアドレス、あるいは誤ったネットワーク上のアドレスは、そのアドレスが指し示す先に価値を送ってしまい、それを回収することはできません。お客様がお伝えになった送金先に送られた価値について、当社は責任を負いません。

受取銀行によって返送された銀行送金は、お客様ご自身の名義の訂正後の口座へ、返送に伴う費用を差し引いたうえで再送されます。

11. 上限、留保および拒否

当社は、注文の金額を制限し、確認が完了するまで注文を留保し、または注文を全面的に拒否することがあります。上限は注文ごとに、また一定の移動期間にわたる累計に対して適用されます。現行の数値はレートとともに公表しています。留保または拒否の根拠には、本人確認の未了または不成立、制裁スクリーニングでの一致、発行会社が確認しないバウチャー、金額を分割していることと整合する行動の型、第7条に基づく届出、そして手続を進めることが当社に適用される法に違反するとの合理的な判断が含まれます。

理由をお伝えできる場合には、お伝えします。お伝えできない場合もあります。マネーロンダリング防止法は、金融情報機関への届出がなされたこと、または調査が進行中であることを開示することを犯罪としています。それが該当する場合、お客様には注文が留保されている旨のみがお伝えされ、それ以上は何もお伝えできません。

説明できない留保は、お客様についての判断ではありません。当社に課された制約です。

12. 禁止される利用

お客様は、本サービスを次の目的に使用してはなりません。

• マネーロンダリング、または犯罪収益の取扱い
• テロリズムまたは兵器の拡散への資金供与
• 制裁の回避、または制裁対象者のための行為
• 詐欺もしくは窃盗により取得されたバウチャー、または他人が操られて購入させられたバウチャーの送信
• 他人の身元、書類または送金先の使用
• 上限または顧客管理の基準額を下回るための、複数の注文もしくはアカウントへの金額の分割
• 虚偽の情報の提供、または改ざんされた書類の提出
• 第三者のためのアカウントの運用、またはこれを通じた無認可の資金移動業の運営
• 自らのものでないデータもしくはシステムの取得またはその試み、およびプラットフォームへの妨害

違反は、第14条に基づく閉鎖、法が求める場合の当局への届出、およびバウチャーが関係する場合には第7条に基づく価値の留保につながります。

13. コード、書類および記録

バウチャーコードは、到着した時点で暗号化され、お客様の注文を担当するオペレーターのみが読むことができ、注文が決済されると破棄されます。アクセスはすべて記録されます。本人確認書類はウェブルートの外に保管され、閲覧をすべて記録する経路を通じて、認証された職員にのみ配信されます。

お客様の身元、注文および当社の確認に関する記録は、当社との関係の終了後五年間保存されます。マネーロンダリング防止法がそれを求めているからです。この保存義務は、アカウントの閉鎖後も存続します。何が保持され、それについてお客様がどのような権利をお持ちかは、プライバシーに関する通知 に記載しています。

14. 停止および閉鎖

お客様は、[email protected] にご連絡いただくことで、いつでもアカウントを閉鎖できます。閉鎖は、処理中の注文がなく、未了のコンプライアンス案件もなくなった時点で効力を生じます。

当社は、お客様が本規約に違反された場合、本人確認が完了していないか維持されていない場合、制限された法域の居住者となられた場合、法が求める場合、または継続することが当社の引き受ける用意のないリスクに当社をさらす場合に、アカウントを停止または閉鎖することがあります。事前に通知できる場合には通知します。法が先に行動することを求める場合には先に行動し、その後に、お伝えすることが許される範囲でお伝えします。

閉鎖は、それ以前に生じた事柄から当事者のいずれをも解放しません。第8条に基づくお客様の返還義務、すでに承認され何らの留保もない注文を決済する当社の義務、および第13条の記録保存です。

15. お客様に対する当社の責任

当社は自らの不履行について責任を負い、本条はその責任を免除するのではなく制限するものです。

本規約のいかなる部分も、詐欺についての責任、当社の過失によって生じた死亡もしくは人身傷害についての責任、または適用される法が免除を認めないその他の事項についての責任を除外しません。お客様がお住まいの国の消費者保護法が、本条の一部に優先する権利をお客様に与える場合があります。その場合、当該法が優先します。

これを前提として、注文に関連する当社の責任は、当該注文について収受した手数料の額に、当社が保持しお客様に正当に帰属する金額を加えた範囲に限られます。この制限は、支払われるべき決済を実行する当社の義務には及びません。当社は、お客様が誤って入力された送金先に送られた価値、バウチャーを拒否、停止または取り消すという発行会社の判断、お客様ご自身の第6条違反から生じる損失、および逸失利益、機会の喪失またはデジタル資産の価格変動について、責任を負いません。また、銀行、取引所またはブロックチェーンネットワークの行為についても責任を負いません。ただし、お客様の注文に対する当社自身の取扱いは、当社の責任にとどまります。

16. 苦情

苦情は [email protected] 宛に、または 苦情 に記載した経路を通じて、注文の照会番号がある場合はそれを添えてお申し出ください。当社は書面で受領をお知らせし、担当者をお伝えし、何が判明し、それはなぜかを示した最終回答を差し上げます。コンプライアンス上の判断に関する苦情は、その判断に関与していない者が審査し、その後にお客様がとり得る経路は当該ページに一覧しています。詐欺の疑いは [email protected] 宛にお願いします。

17. 準拠法

本規約およびこれに起因するあらゆる紛争は、カリフォルニア州の法に準拠し、カリフォルニア州の裁判所が管轄権を有します。この選択は、消費者としてのお客様から、お住まいの国の強行法規による保護を奪うものではなく、また当該法がお客様に与える、現地の裁判所で手続を提起する権利を奪うものでもありません。

18. 本規約の変更方法

当社は、効力発生日を付した新しい版を公表することにより本規約を変更します。変更が重要である場合には、その日より前に、アカウントに登録された電子メールアドレス宛に通知します。

変更の効力発生時にすでに処理中であった注文は、その見積もりが拘束力を生じた時点で有効であった版に基づいて完了されます。ただし、その変更が法により求められる場合を除きます。効力発生日以後も本サービスをご利用になることは承諾を意味します。承諾されない場合は、第14条に基づきアカウントを閉鎖してください。

19. 一般条項

本規約は、そこで参照されるページとあわせて、当事者間の合意のすべてを成します。レートと上限のページまたは制限国のページが、サイトのほかの場所に示された例と異なる場合には、これらのページが優先します。その他の抵触については、本規約が優先します。

裁判所が本規約の一部を執行不能と判断した場合でも、残りの部分は引き続き適用されます。お客様は、その権利または義務を他人に移転することはできません。当社は、お客様の権利が減じられないことを条件として、通知のうえ、事業の承継人に当社の権利義務を移転することができます。本規約は英語で作成されています。翻訳との間に相違がある場合は、英語版が優先します。